Customer Service Manager (m/w/d)

Als mittelständische Unternehmensgruppe projektieren, planen und bauen wir schlüsselfertige Produktionsanlagen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie weltweit. Mit unserem hohen Qualitätsanspruch und patentierten Technologien haben wir uns international eine Spitzenposition in der Verfahrenstechnik geschaffen.

Wir bieten Ihnen eine vielseitige, herausfordernde Aufgabe in einem Familienunternehmen mit weltweit hervorragendem Ruf und internationalen Kontakten. Sie arbeiten in einem sympathischen, engagierten und interdisziplinären Team.

Wir stellen in Stuhr bei Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:

• Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Der Customer Service bzw. After Sales Service ist eine wichtige Abteilung mit Verantwortung für unsere hohen Qualitätsansprüche unseren internationalen Kunden gegenüber.

• Selbstständige Erledigung operativer Aufgaben im Service für Maschinen/ Anlagenbau
• Kfm. Bearbeitung von Anfragen inkl. Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
• Aufnahme und Abklärung von Kundenanforderungen sowie Organisation und Koordination der angeforderten Einsätze und Lieferungen
• Kommunikation und Korrespondenz mit internationalen Kunden per Telefon, E-Mail, Post, usw.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z.B. im Groß- und Außenhandel, Spedition und Logistik) oder eine technische Ausbildung mit Technikerabschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, After Sales oder Versand wird vorausgesetzt
• Erfahrungen in der Handhabung von Zollformalitäten einschl. der Zollabfertigungen von Vorteil
• Sie besitzen technisches Verständnis, sind kommunikativ und haben sehr gute Sprachkenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind vorteilhaft
• Sie haben eine strukturierte, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise, sind eigenständig, einsatzfreudig, haben Spaß an der Arbeit und arbeiten gerne eigenverantwortlich
• Erfahrungen im Umgang mit gängigen ERP-Systemen; wie proALPHA sind von Vorteil.

• Planbare Freizeit: Ein sicherer und gut bezahlter Arbeitsplatz im reinen 1-Schicht-Betrieb.
• Echte Abwechslung: Spannende Aufgaben im projektbezogenen Sondermaschinenbau statt monotoner Serienarbeit.
• Kurze Wege: Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.
• Starker Rückhalt: Ein kollegiales Team und ein Arbeitgeber mit weltweit hervorragendem Ruf und internationalen Kunden.

Bei uns erwarten Sie wertvolle Kunden, zuverlässige Partner und anspruchsvolle Kollegen.

• Warm up: für einen bestmöglichen Start steht Ihnen ein Kollege mit Rat und Tat zur Seite
• Das Team: Sie erwartet ein super Team, flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
• Jobsicherheit: > 45 Jahre am Weltmarkt als erfolgreiches, inhabergeführtes Familienunternehmen sichert Ihnen einen langfristigen Job
• Konditionen: 30 Tage Urlaub und ein gutes Gehaltspaket mit jährlicher Basiserhöhung und Bonuszahlung
• Benefits: Jobrad / E-Bike-Leasing, Parkplätze vor der Tür, gesundes Essen in der Kantine mit Terrasse, Kaffee und Wasser frei
• Firmenfitness: der Gesundheit zur Liebe oder fürs eigene Wohlbefinden
• Worklifebalance: flexible Arbeitszeiten und –modelle im 1-Schicht-Betrieb, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen
• Fortbildung: die persönliche und fachliche Weiterentwicklung sichert Ihre hohen Qualitätsansprüche
• Arbeitsplatz: die hochmodernen Produktionshallen mit Verwaltungsgebäude sichern jede Menge Platz und Wohlfühlatmosphäre
• In den Büros: höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible Arbeitsmethoden gewährleisten ein angenehmes Arbeitsklima
• Spaß: Firmenevents, wie z.B. Weihnachtsfeier oder Grillfest, lockern auf und verbinden
• Stuhr: der Standort am Stadtrand von Bremen ist gut mit dem Fahrrad und Auto zu erreichen, viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nachbarschaft erleichtern den Alltag

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