Teamlead (m/w/d) National Key Account Management

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

• Du führst, entwickelst und motivierst ein Team von National Key Account Managern und stellst durch klare Ziele, Förderung von Eigenverantwortung und kontinuierliche Weiterentwicklung eine nachhaltige Zielerreichung sicher
• Du entwickelst und steuerst die nationale Key-Account-Strategie für das Großkundensegment. Dabei identifizierst du Wachstumspotenziale, analysierst Markt- und Kundenanforderungen und leitest Maßnahmen zur Umsatz- und Profitabilitätssteigerung ab
• Gemeinsam mit deinem Team verantwortest du die Akquise strategisch relevanter Neukunden sowie den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. Hierfür beobachtest du Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und positionierst innovative Logistiklösungen
• Du definierst, analysierst und steuerst relevante KPIs für dein Team und die betreuten Key Accounts. Durch regelmäßiges Reporting leitest du Optimierungsmaßnahmen ab und sorgst für Transparenz über die Geschäftsentwicklung
• Du begleitest dein Team bei komplexen Vertragsverhandlungen, der Erstellung individueller Kundenangebote sowie nationalen und internationalen Tenderprozessen und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen wie Pricing und Legal zusammen
• Als zentrale Schnittstelle zu Operations, Produktmanagement, IT und Marketing treibst du die Entwicklung ganzheitlicher Kundenlösungen voran
• Du übernimmst das Eskalationsmanagement für strategisch wichtige Kunden und stellst durch professionelles Stakeholder-Management langfristige Partnerschaften sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Logistik oder Wirtschaftsingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, idealerweise mit Führungsverantwortung in der Logistik-, Paket-, Express- oder E-Commerce-Branche
• Nachweisbare Erfolge in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Vertriebs- oder Key-Account-Teams sowie in der Gewinnung und Betreuung von Großkunden
• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie die Kompetenz, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und praxisorientierte Lösungen zu entwickeln
• Überzeugendes Auftreten sowie starke Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
• Hohe Eigeninitiative, unternehmerisches Denken sowie Bereitschaft zu regelmäßigen nationalen Dienstreisen

• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• 15% Rabatt auf otto.de und anderen Shops Bezuschussung des Deutschlandtickets, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!

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