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IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support
- Als IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein regionales IT Field Support Team und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
- Darüber hinaus definieren und implementieren Sie eine skalierbare Support-Strategie, um einen effizienten und zukunftsfähigen IT-Support sicherzustellen.
- Sie steuern IT-Projekte und Rollouts, beispielsweise Systemmigrationen oder Infrastruktur-Upgrades, und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs. Hierzu gehören unter anderem Incident-Management sowie die Betreuung von VIP-Anwendern.
- Außerdem treiben Sie die Standardisierung und Harmonisierung von IT-Prozessen sowie Technologien entsprechend globaler Vorgaben aktiv voran.
- Ergänzend analysieren Sie relevante Kennzahlen, steuern die Performance Ihres Verantwortungsbereiches und entwickeln Qualität, Effizienz sowie Nutzerzufriedenheit kontinuierlich weiter.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, des Ingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT Field Support oder IT Service Management, zeichnet Ihren bisherigen Werdegang aus.
- Darüber hinaus konnten Sie bereits Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten sammeln.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Applikationen und Supportprozesse bringen Sie ebenso mit wie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus. Das Vorstellungsgespräch findet auf Englisch statt. Weitere Sprachkenntnisse sowie Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA oder PMP sind von Vorteil.
- Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.
- Wir leiten Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unseren Kunden weiter und behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.
- Nach Eingang Ihrer Bewerbung erfolgt die weitere Prüfung und Auswahl direkt durch unseren Kunden.
- Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand des Bewerbungsprozesses, sobald uns entsprechende Rückmeldungen vorliegen.
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