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IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support
Neu-Ulm
Die Dana Investment GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft von Dana Incorporated, einem weltweit tätigen Unternehmen der Automobilzulieferbranche. Mit Lösungen für Antriebssysteme, Nutzfahrzeuge (Commercial Vehicle) und Pkw (Light Vehicle) ist das Unternehmen international erfolgreich tätig und begleitet Kunden von der Erstausrüstung bis zum Ersatzteilmarkt. Am Standort Neu-Ulm arbeiten Sie in einem modernen, internationalen IT-Umfeld und gestalten die Weiterentwicklung einer leistungsfähigen IT-Infrastruktur sowie zukunftsorientierter Supportprozesse aktiv mit. Der Aftermarket bietet dabei ein stabiles Marktumfeld und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Als IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für ein regionales IT Field Support Team und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
- Darüber hinaus definieren und implementieren Sie eine skalierbare Support-Strategie, um einen effizienten und zukunftsfähigen IT-Support sicherzustellen.
- Sie steuern IT-Projekte und Rollouts, beispielsweise Systemmigrationen oder Infrastruktur-Upgrades, und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung.
- Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs. Hierzu gehören unter anderem Incident-Management sowie die Betreuung von VIP-Anwendern.
- Außerdem treiben Sie die Standardisierung und Harmonisierung von IT-Prozessen sowie Technologien entsprechend globaler Vorgaben aktiv voran.
- Ergänzend analysieren Sie relevante Kennzahlen, steuern die Performance Ihres Verantwortungsbereiches und entwickeln Qualität, Effizienz sowie Nutzerzufriedenheit kontinuierlich weiter.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie, des Ingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT Field Support oder IT Service Management, zeichnet Ihren bisherigen Werdegang aus.
- Darüber hinaus konnten Sie bereits Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten sammeln.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Applikationen und Supportprozesse bringen Sie ebenso mit wie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus. Das Vorstellungsgespräch findet auf Englisch statt. Weitere Sprachkenntnisse sowie Zertifizierungen wie ITIL, CompTIA oder PMP sind von Vorteil.
- Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden Kunden.
- Wir leiten Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unseren Kunden weiter und behandeln Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich.
- Nach Eingang Ihrer Bewerbung erfolgt die weitere Prüfung und Auswahl direkt durch unseren Kunden.
- Gerne informieren wir Sie über den aktuellen Stand des Bewerbungsprozesses, sobald uns entsprechende Rückmeldungen vorliegen.
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