Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit steht für international herausragende Forschung und wegweisende Behandlungskonzepte in Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Suchtmedizin.

Zur Verstärkung unseres Teams der Zentralambulanz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Medizinische Fachangestellte (m/w/d) im Telefonservice.

Stellenanteil: 100 %
Die Stelle ist unbefristet.

Medizinische Fachangestellte (m/w/d) – Telefonservice

Freundliche, kompetente und professionelle Kommunikation mit PatientInnen und Zuweisenden am Telefon
Strukturierte Erfassung eingehender Anliegen sowie fachlich fundierte Zuordnung zur zuständigen Ambulanz oder zum entsprechenden Fachbereich
Eigenständige Organisation, Koordination und Dokumentation eingehender telefonischer Anfragen
Terminmanagement für die Zentralambulanz unter Berücksichtigung festgelegter Abläufe und medizinischer Rahmenbedingungen
Bearbeitung und Dokumentation von Anrufbeantworter-Nachrichten
Koordination und Bearbeitung eingehender E-Mails über den zentralen Mailaccount
Versand von Fragebögen sowie Pflege und Verwaltung von Wartelisten
Enge Zusammenarbeit mit medizinischen und administrativen Bereichen der Zentralambulanz

Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Qualifikation
Sicheres medizinisches Grundverständnis zur strukturierten Erfassung von Anliegen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein professionelles Auftreten – insbesondere am Telefon
Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen Büro- und Kommunikationssystemen
Bereitschaft, sich in die Abläufe eines zentralen medizinischen Bereichs einzuarbeiten
Offenheit und Flexibilität für die Mitarbeit in MFA-typischen Einsatzbereichen der Zentralambulanz entsprechend der Qualifikation

Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten, multiprofessionellen Team
Ein kollegiales Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Mitgestaltung und neue Ideen ausdrücklich fördert
Strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in eine zentrale Schlüsselposition der Zentralambulanz
Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen sowie Teilzeitmodelle
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit im Herzen von Mannheim
Betriebliche Gesundheitsförderung mit attraktiven Sonderkonditionen
Corporate Benefits und weitere lokale Vergünstigungen
Vergünstigtes Jobticket als Deutschlandticket
Wir bieten eine Vergütung nach TV-Ä in Verbindung mit den Regelungen des Instituts sowie die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des Öffentlichen Dienstes. Entgeltgruppe Ä1. Die Zuordnung zu den Stufen 1-6 erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.
Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL)

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Pflegefachkraft - Altenpflege / Krankenpflege (m/w/d)

Haustechniker (w/m/d) Türen und Tore

Koch (m/w/d)

Objektleiter (w/m/d) Facility Management

Energieelektroniker (w/m/d) im Bereich Anlagentechnik

Pflegedienstleitung - Altenpflege / Pflegemanagement (m/w/d)

Haustechniker (w/m/d) HKLS

Hausmeister (w/m/d)

Pflegefachkraft - Ganzheitliche Pflege / Dokumentation (m/w/d)

Pflegefachkraft - Wundmanagement / Wundversorgung (m/w/d)

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Senior Cybersecurity Incident Responder (f/m/d)

Krankenschwester - Altenpflege / Schichtbetrieb / Fachkraft (m/w/d)

Fleischer / Metzger Frischetheke (m/w/d)

Schadensachbearbeiter (m/w/d)

Elektriker / Mechatroniker / Energieanlagenelektroniker (m/w/d))

Disponent (m/w/d) mit Russischkenntnissen

Technischer Mitarbeiter (w/m/d) Gebäudeleittechnik

Pflegeassistent - Altenpflege / Grundpflege / Behandlungspflege (m/w/d)

Technischer Zeichner, Systemplaner, Produktdesigner als Konstrukteur (m/w/d) Modernisierung Wasserlöschanlagen

Pflegefachkraft - Ambulante Pflege / Behandlungspflege (m/w/d)

Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

Industriemechaniker (m/w/d) im Schichtbetrieb, Alzenau

Abteilungsleiter (w/m/d) Facility Management

Mitarbeiter/Verkäufer (m/w/d) für die Bedientheke (Fleisch/Wurst/Käse)

Verkäufer als Fachkraft / Quereinsteiger Frischetheke (m/w/d)

Projektingenieur /-techniker (m/w/d) HKLS

Pflegefachkraft - Kurzzeitpflege (m/w/d)

Helfer Grünflächenpflege (m/w/d)

Senior Disponent (m/w/d)

Vertriebsingenieur Außendienst - Wegmesstechnik / Encoder (m/w/d)

(Senior) Tax Manager (m/w/d)

Elektroniker Netzwerkanalyse / HF-Technik - Baugruppenprüfung & Fehlersuche (m/w/d)

Sachgebietsleitung Notrufdienste (m/w/d)

IT-Applikationsmanager (m/w/d)

Chef de Rang (m/w/d)

Pflegefachkraft (m/w/d) mit freien Wochenenden + Firmenfahrzeug (30h/Woche)

Fleischer / Metzger Frischetheke (m/w/d)

Pflegefachkraft - Ambulante Pflege / Altenpflege (m/w/d)

Digital Forensic Analyst (f/m/d)

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) - Bereich Elektrotechnik Standort Magdeburg

Immobilienmakler/in (m/w/d)

Speditionskaufmann Seefracht Import (m/w/d)

Produktionshelfer (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kettenzugmontage

Projektkoordinator / Referent (m/w/d) der Geschäftsführung - Entsorgung & Logistik

Lagerfachkraft (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Vertretung Night Audit

Systemingenieur Software Release Management (m/w/d)

Verkäufer als Fachkraft / Quereinsteiger Frischetheke (m/w/d)

Student*in für Abschlussarbeit im Bereich Rohbaukonstruktion

Verkäufer Frischetheke (m/w/d)

System Engineer / IT-Consultant – VMware Automation (m/w/d)

Fleischer / Metzger Frischetheke (m/w/d)

Senior Threat Intelligence Analyst (f/m/d)

Betriebsführer Biomethananlage Klein-Wanzleben (m/w/d)

(Senior) Tax Manager (m/w/d)

Werkstudent (m/w/d) Rechnungswesen

Elektriker / Elektroniker / Mechatroniker im Bereich Service (m/w/d)

Manager (m/w/d) Operations Ramp & Driver Control

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