Guest Service Agent (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Guest Service Agent / Allrounder (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Guest Service Agent / Allrounder (m/w/d) im Bereich Service & Rezeption, der flexibel und mit Herzblut in den Bereichen Frühstücksservice, Rezeption und Tagungsbetreuung unterstützt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben
Rezeption:

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Kompetente Beantwortung von Fragen, Anliegen und Beschwerden
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen (telefonisch und schriftlich)
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung

Service:

• Service im Frühstücksbereich & Betreuung der Gäste
• Vor- und Nachbereitung der Veranstaltungsräume
• Unterstützung in der Küche bei der Vorbereitung und Nachbereitung
• Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen zur reibungslosen Umsetzung

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Teamgeist und Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Organisationstalent sowie eigenständige und flexible Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect!
Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: Entlohnung je nach Qualifizierung und Erfahrung

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