Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Hotel ASAHI Düsseldorf ist ein 4-Sterne Businesshotel im Stadtzentrum von Düsseldorf. Es verfügt über 73 Hotelzimmer, weitere Appartments, eine Hotelbar und Fitness- und Wellnessmöglichkeiten. Das Hotel beherbergt einen internationalen und anspruchsvollen Gästestamm, der sich aus Geschäftsreisenden, Messebesuchern und Urlaubsgästen zusammensetzt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Der erste Eindruck: Herzlicher Check-In und Check-Out sowie die Rundumbetreuung unserer nationalen und internationalen Gäste im täglichen Schichtdienst (Früh- und Spätdienst).
• Reservierungsmanagement: Eigenverantwortliche, operative Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen, die Pflege der Online-Kontingente sowie die monatliche Rechnungsstellung.
• Kommunikation & Kasse: Professionelle Bedienung der Telefonanlage, Bearbeitung des E-Mail-Schriftverkehrs, sowie eigenständige Kassenführung inklusive Kassenabschluss.

• Ihr Hintergrund: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie und bringen fundierte, mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang mit.
• Für diese Position sind operative Kenntnisse im Reservierungsbereich zwingend erforderlich. Sie beherrschen das Hotelmanagementsystem (PMS) Protel sicher und behalten auch bei komplexen Gruppenbuchungen und der Kontingentpflege den Überblick.
• Ihre Persönlichkeit: Ein natürliches, freundliches Auftreten, rheinische Herzlichkeit, Teamgeist, starkes Organisationstalent zeichnen Sie aus.
• Ihre Sprachen: Fließendes Deutsch und gutes Englisch sind bei unseren internationalen Gästen Standard.
• Das Düsseldorf-Extra: Konnichiwa! (Jap.) Da Düsseldorf die Heimat einer lebendigen japanischen Community ist, freuen wir uns über Japanischkenntnisse (Fremdsprache/oder großes Interesse an der Kultur). Ein echtes Plus, mit dem Sie unseren japanischen Gästen ein Heimatgefühl schenken können!

• Sicherheit & Fairness: Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung und verlässliche, planbare Schichten.
• Urlaub & Freizeit: 28 bis 30 Tage Urlaub, damit Sie die freien Tage am Rheinufer oder beim Shoppen vollends genießen können.
• Team & Kultur: Ein tolles, internationales Team, flache Hierarchien und ein respektvolles, offenes Miteinander.
• Extras: Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, die Teilnahme an regelmäßigen Team-Events.
• Wir suchen eine Persönlichkeit, die mit uns wachsen möchte. Bei entsprechender Leistung, Zuverlässigkeit und dem Nachweis Ihrer operativen Stärken im Reservierungs- und Front-Office-Bereich bieten wir Ihnen Aufstiegsmöglichkeiten an.

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