Einen großen Teil unserer Zeit verbringen wir am Arbeitsplatz, daher liegt es uns besonders am Herzen, dass Sie als unsere Mitarbeiter sich wohl fühlen und mit Freude bei uns arbeiten. Denn nur wer seinen Job von ganzem Herzen liebt, kann auch mit Herzblut in seinem Beruf aufgehen. Nicht nur wir als Ihr Arbeitgeber wissen das zu schätzen – jeden Tag wird Ihnen diese Freude von unseren zufriedenen Gästen zurückgegeben.

Seit über 40 Jahren sind wir im Best Western Premier Alsterkrug Hotel Gastgeber aus Leidenschaft. Werden Sie Teil der Alsterkrug Familie, einem starken Team aus langjährigen und erfahrenden Mitarbeitern sowie jungen und innovativen Köpfen. Wo 13 und mehr Nationalitäten Hand in Hand gehen, sind Toleranz und gegenseitiger Respekt unverzichtbar.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe

Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
Arbeiten/Umgang mit dem Reservierungssystem Guestline
Gästekorrespondenzen in deutsch und englisch
Annahme und Bearbeitung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
Reklamationshandling
Umgang mit BW Member ship
allgemeine Aufgaben am Hotelempfang im Rahmen der Gästebetreuung
Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden

eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Jahre Erfahrung im Front Office Bereich in einem vergleichbaren Haus der 4-5* Kategorie.
organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität
ausgeprägter Teamgeist, "Herzblut" für den Beruf
gute Kenntnisse über Guestline oder anderer Hotelsoftware und gängigen MS Office Programme
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Neben einem qualitativ hochwertigen Arbeitsplatz bieten wir Ihnen:

Leistungsgerechtes und faires Gehalt
Zahlung von SFN- Zuschlägen nach der Probezeit oder nach Vereinbarung
Flexible Einsatzplanung mit Arbeitszeitkonto – auch 4 Tage Modell denkbar
Elektronische Arbeitszeiterfassung - app für Dienstplan und Lohnabrechnung
500.- € Willkommensbonus nach der Probezeit
Teamgeist und familiäres Umfeld
Persönlichen Paten aus dem Fachbereich
Open Door Policy und flache Hierarchien
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
26 Urlaubstage und jedes weitere Jahr einen Tag dazu
Zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Viele Mitarbeiter Benefits/Rabatte über die BWH Hotelgroup
Sonderpreise bei Best Western Hotels weltweit
Übernahme des Jobtickets – zurzeit Deutschlandticket - oder Fahrtkostenzuschuss
Bereitstellung und Reinigung von Berufsbekleidung
25% Rabatt im Restaurant Alsterkrug und Bistro Braband
Geburtstagsgeschenk & Jubiläumsprämie
Erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie Anschubfinanzierung
Kostenfreie Mitarbeiter Verpflegung
Probeschlafen für alle neuen Mitarbeiter

Qualitätssiegel des Dehoga-Verbandes = fairer Arbeitgeber

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