Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Das Kronenhotel ist ein vier Sterne- Hotel- Garni wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Trotz der zentralen Lage, können unsere Gäste ruhig schlafen. Wir verfügen über 80 sehr individuelle Zimmer, eine schöne Gartenterrasse, eine Lobby-Bar, eine Wohlfühl-Oase mit Sauna und Dampfbad, einen lichtdurchfluteten Frühstücksraum und eine hoteleigene Garage. Das besondere an unserem Haus sind die netten Mitarbeitenden und unser außergewöhnliches Gourmetfrühstücksbuffet. Außerdem gibt es keinen Investitionsstau im Kronenhotel. Unser Haus ist nach Meinung unserer Gäste das beliebteste Hotel in der Stuttgarter Innenstadt.

Das Kronenhotel ist EMAS zertifiziert

Eine sehr hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsbereitschaft zeichnen unser privatgeführtes Hotel aus. Der Mensch steht im Kronenhotel im Mittelpunkt, zum einen der Gast dem wir sehr viel Service, Sorgfalt, Herzlichkeit und Einsatz bieten. Zum anderen unsere Mitarbeitenden denen wir mit derselben Wertschätzung und Herzlichkeit begegnen und mit Ihnen zusammenarbeiten. Im Kronenhotel sind wir füreinander da. Der Umgang im gesamten Haus ist von gegenseitiger Wertschätzung und Liebenswürdigkeit geprägt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Check-In der anreisenden Gäste mit der jeweiligen Rechnungsstellung

Check-Out der abreisenden Gäste mit der jeweiligen Rechnungsstellung

Annahme und Bearbeitung von Reservierungen auf allen uns zur Verfügung stehenden Kanälen, telefonisch, per Mail und über den Channelmanager

Erstellen von schriftlichen Angeboten auf Anfrage unserer Gäste

Bearbeiten der Anfragen von Gästen telefonisch oder per Mail

Betreuung der Gäste vor Ort und an der Hotel Bar

Verwaltung der Hotelkasse

• Verlässlicher zwei Wochen geltender Dienstplan, Wünsche können in der Regel berücksichtigt werden
• Durchgängige 8 Stunden in der Spätschicht von 15:30/16 Uhr bis 24/00:30 Uhr inklusive 30 Minuten Pause
• Anfangsgehalt nach Qualifikation und Ausbildung, Sonntagszuschläge extra, Jobticket extra, bereits im ersten Jahr Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• betriebliche Altersvorsorge
• Wellpass (in teilnehmenden Fitnessstudios und Bädern)
• Verlässliche und frühe Urlaubsplanung im Januar eines jedes Jahres, unter Berücksichtigung der familiären Situation
• Von 23. Dezember bis mindestens 02. Januar eines jedes Jahres Betriebsurlaub
• Regelmäßige freie Wochenenden, je nach Buchungslage in der Regel zwei freie Wochenenden im Monat
• Freiräume für Veränderungen, die sich mit und durch das Rezeptions Team entwickeln
• Nette, fähige und langjährige Kolleginnen und Kollegen in allen Abteilungen
• Fortbildungen und Seminare auf Wunsch und dem Hotelbetrieb angepasst, an der DEHOGA Akademie in Bad Überkingen
• Viele nette und langjährige Stammgäste und Stammfirmen, die uns das Arbeiten erleichtern, weil wir die Gäste und Firmen teilweise über Jahre kennen
• Aktivmitarbeitendes Direktionsehepaar, in allen Abteilungen nach Bedarf
• Ein gutes und konstruktives Miteinander im ganzen Haus.Toleranz und Werschätzung sind uns sehr wichtig
• Parken im Hotel ist kostenfrei
• mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind wir sehr gut erreichbar
• Verpflegung im Hotel für Mitarbeitende kostenfrei
• schauen Sie auf unsere Bewertungen bei booking.com und Tripadvisor. Unsere Mitarbeitenden werden als sehr nett und kompetent bewertet. Werden Sie ein Teil unseres Teams
• Das Kronenhotel hat den Holiday-Check Award 2026 als einziges Hotel in Stuttgart bekommen, dies haben wir als Teamleistung erreicht. Wir freuen uns sehr darüber

• eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel ist uns wichtig, denn die Arbeiten am Hotelempfang sind umfangreich und setzen gute Kenntnisse aus der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit voraus
• Quereinsteiger mit einer ähnlichen Ausbildung oder Tätigkeit sind ebenfalls willkommen
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen nach einer dreimonatigen Einarbeitungszeit durch langjährige Mitarbeitende
• Bereitschaft in der Spätschicht zu arbeiten
• Hohe Dienstleistungs- und Servicebereitschaft, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich jederzeit wieder für das Kronenhotel entscheiden würden
• Ein großes Herz für Menschen aus der ganzen Welt
• Freude an allen Arbeiten die an der Rezeption und an der Lobby Bar anfallen
• Hohe soziale Kompetenzen, wie Freundlichkeit, Offenheit und gutes Benehmen, Zuverlässigkeit ist ebenfalls eine wichtige Voraussetzung
• Elan mit anzupacken und das Kronenhotel auf einem guten Weg zu begleiten und voranzubringen
• Neue Ideen einbringen und entwickeln, nach den eigenen Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Fremdsprachenkenntnisse, Englisch ist sehr wichtig für die Arbeit im Kronenhotel, jede andere Fremdsprache ist zusätzlich bereichernd
• Gute EDV Kenntnisse, wir arbeiten mit der Hotelsoftware Sihot Gubse
• Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit mit sehr netten und fähigen Kolleginnen und Kollegen
• Freude an administrativen Arbeiten wie bearbeiten der Reservierungen und Angebote
• Freude an Arbeiten mit und für Menschen aus der ganzen Welt

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