Abteilungsleiter (m/w/d) - Abt. Kundenservice Schaden

Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundin­nen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit über 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verant­wor­tung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.

Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen – fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.

An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unsere Abteilungsdirektion Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter (m/w/d) - Abt. Kundenservice Schaden.

• In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für den Aufbau und die Leitung der Abteilung Kundenservice-Schaden in strategischer, fachlicher, organisatorischer und personeller Hinsicht verantwortlich
• Mit Ihren Mitarbeitenden verantworten Sie den Prozess der Schadenbearbeitung in unserer AD Kundenservice - dabei setzen Sie Ihr Wissen und Fingerspitzengefühl für die besonderen Ansprüche und Bedürfnisse unserer Privat-Kunden gekonnt ein
• Das operative Tagesgeschäft steuern Sie erfolgsorientiert und zielgerichtet
• Darüber hinaus treiben Sie Prozessoptimierungen und Digitalisierung aktiv voran, gestalten Veränderungsprozesse mit und begleiten aktuelle Entwicklungen im Bereich der Schadenregulierung
• Sie arbeiten vertrauensvoll mit den Führungskräften sowie dem Abteilungsdirektor zusammen und leben ein aktives Schnittstellenmanagement zu den Fachabteilungen sowie ggf. externen Partnern
• Sie motivieren Ihre Mitarbeitenden, fördern deren Eigenverantwortung und verstehen sich als Mentor und Sparrings-Partner (m/w/d)

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, Qualifizierung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vgl. Qualifikation
• Fundiertes Fachwissen und umfassende Erfahrung in der Schadenabwicklung
• Begeisterung für Mitarbeiterführung und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden verschiedenster Charaktere
• Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitungen innerhalb unserer AD-Kundenservice
• Starke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, starker Kommunikationsfähigkeit und überzeugendem Verhandlungsgeschick
• Flexibilität und Belastbarkeit – auch im professionellen Umgang mit Spannungen und Konflikten
• Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise sowie unternehmerisches und zielorientiertes Handeln
• Selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
• Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC und dem SC Freiburg
• Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
• Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
• Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
• Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik
• Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
• Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen

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