Administrator/-in IT-Support

Sie möchten Ihre Erfahrung teilen, mit Tatkraft neue Ideen umsetzen und einen echten Unterschied machen? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Bereichern Sie unser technisches Team an unserem Fachbereich 3: Wirtschaft und Recht, bringen Sie Ihr Wissen ein und engagieren Sie sich für eine nachhaltige Zukunft!

Als Hochschule für Angewandte Wissenschaften setzen wir auf anwendungsorientierte Forschung und Lehre. Wir leben Praxisnähe, Interdisziplinarität, Internationalität, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und gesellschaftliche Verantwortung. An unserem Campus im Frankfurter Nordend mit über 15.000 Studierenden und 1.000 Lehrenden, Forschenden und Mitar­bei­tenden bringen Sie Ihre Expertise zeitlich und inhaltlich flexibel ein. In der europäischen Hochschulallianz U!REKA bieten wir internationale Kurse, Weiterbildungen und Austausche für alle Hochschulangehörigen an.

Am Fachbereich 3: Wirtschaft & Recht ist zum 01.12.2026 befristet sachgrundlos auf 2 Jahre folgende Stelle zu besetzen:

Administrator/-in IT-Support (m/w/d)

(Beschäftigungsumfang 100 % = 40 Std./Wo.)
Kennziffer: 757

Verantwortung für den First-Level- und Second-Level-Support am Fachbereich

• Aufrechterhaltung des Betriebs von Hardware, Software und Medientechnik
• Anwenderberatung und Betreuung der technisch-administrativen und wissenschaftlichen Mitarbeitenden sowie Lehrenden des Fachbereichs bei Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik
• Dokumentation aller Anfragen im hochschulinternen Ticketsystem
• Dokumentation von Prozessen
• Bereitstellung oder Erstellung von Anwenderdokumentationen
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security- und Datenschutzrichtlinien
• Unterstützung / Beratung bei Projekten, insbesondere Digitalisierungsprojekten

Beschaffung von Hardware, Software und Medientechnik für den Fachbereich

• Planung von Neu- und Ersatzbeschaffungen, Einholung von Angeboten und Durchführung von Bestellungen und ggf. Ausschreibungen
• Beratung bei Fragen zu Neu- oder Ersatzbeschaffungen und Erweiterungen von Hardware, Software und Medientechnik
• Inventarisierung von Hardware, Software und Medientechnik
• Lizenzmanagement

Auswahl, Schulung und Personaleinsatzplanung von studentischen Hilfskräften für den First-Level-Support

• Erstellung von Stellenausschreibungen für studentische Hilfskräfte, Durchführung von Auswahlgesprächen
• Schulung der studentischen Hilfskräfte im Hinblick auf die Anforderungen des First-Level-Supports
• Personaleinsatzplanung

• Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Informatik oder vergleichbares Studium) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung / Weiterbildungen
• Vertiefte IT-Kenntnisse
• Begeisterung für IT
• Hohe Serviceorientierung sowie Leistungs- und Lernbereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Work-Life-Balance & Familienfreundlichkeit

• Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten, sofern Ihre Tätigkeit dies zulässt
• Familienfreundliche Angebote im Rahmen des Zertifikats „audit familiengerechte Hochschule“
• 30 Arbeitstage Urlaub im Jahr plus frei an Heiligabend und Silvester und am eigenen Geburtstag

Einstieg & Karriere

• Strukturiertes Onboarding in Ihrer Fachgruppe
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Mobilität & Campusleben

• Kostenfreies Landesticket Hessen sowie gute Anbindung durch ÖPNV und Tiefgarage
• Fahrradfreundliche Infrastruktur mit Stellplätzen, Servicestationen und Leihrädern
• Lebendiger Campus mit vielfältigem Sport- und Veranstaltungsangebot

Ihre Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 10 TV-Hessen. Auf unserer Homepage finden Sie weitere "Gute Gründe für eine Bewerbung" an unserer Hochschule.

Wir setzen uns aktiv ein für Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte und legen großen Wert auf die familiengerechte Gestaltung der Arbeitszeit. Personen mit einer Schwerbehinderung oder diesen Gleichgestellte, werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berück­sichtigt.

Unsere Hochschule tritt besonders für die Erhöhung des Beschäftigungsanteils von Frauen in Informatik, Ingenieurwissen­schaften und anderen Bereichen ein, in denen Sie unterrepräsentiert sind und fordert daher nachdrücklich Frauen zur Bewerbung auf.

Grundsätzlich ist die Beschäftigung auch in Teilzeit möglich.

Sofern Sie einen Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, bitten wir Sie, Ihrer Bewerbung eine Zeugnisbewertung beizufügen. Hier finden Sie nähere Informationen zur Zeugnisbewertung.

KA1SP_DE