Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Im Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie.

Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Versprechen geben, sondern auch unseren rund 190 Mitarbeitern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Denn sie sind die Seele des Hauses und haben mit ihrer Persönlichkeit und Leidenschaft das Haus zu einem der weltweit besten und anspruchsvollsten Luxushotels gemacht.

Anstellungsart: Vollzeit

Sie sind der geborene Gastgeber? Persönlichkeit, Loyalität und kundenorientiertes Handeln und Arbeiten sind Ihre Eigenschaften? Eigenverantwortliches Arbeiten ist genau ihr Ding?

Gastgeber mit Herz und Seele, das ist es was uns als Mitarbeiter des Excelsior Hotel Ernst so besonders macht und diesen Gedanken verkörpern Sie. Als Assistant Front Office Manager leiten Sie zusammen mit unserem Front Office Manager ein Empfangsteam von 8 Mitarbeitern und sind der erste Ansprechpartner für unser internationales und anspruchsvolles Gästeklientel. Situationen und Probleme erfassen Sie zutreffend und finden rasch geeignete Lösungen für uns und unsere Gäste. Sie überzeugen Ihr Gegenüber durch ein offenes, freundliches und herzliches Wesen, welches den Dienstleistung- und Servicegedanken stets an unsere Gäste heranträgt. Sie unterstützen unsere Empfangsleitung in allen Belangen, auch administrativer Natur und sind aktiv an der Dienstplangestaltung und Zimmerzuteilung beteiligt.
Wenn Sie bereits erste Erfahrungen einer Assistant Stelle oder vergleichbarer Position sammeln konnten machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere. Wir unterstützen Sie mit Schulungen und Trainings, sowie Aufstiegs- und Veränderungschancen. Ihre Entwicklung ist vielfältig; wir gehen darauf ein!

• Das Arbeiten in einem der besten privatgeführten Hotels der Welt
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
• Persönliche Entwicklungsperspektive
• Nachtzuschläge in einigen Abteilungen
• Prämien für Mitarbeiterwerbung
• Attraktive Übernachtungsraten für die fairjob hotels, Selektion der deutschen Luxushotels und den Leading Hotels of the world
• Mögliche Teilnahme an Crosstrainings in der Selektion Deutscher Luxushotels und den fairjob hotels
• Vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsangebote im Haus, wie auch mit unseren externen Partnern
• Breit angelegtes Gesundheitsmanagement
• Förderung der Work-Life-Balance durch Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kleinen
• Viele gemeinschaftliche Events z.B. Sommerfest, Kick-Off-Party
• Mögliche vergünstigte Nutzung unserer F&B Outlets
• Teilnahme an vielen Projekten zur Qualitätsverbesserung für Mitarbeiter und Gast
• Zusätzliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Zugriff auf Corporate Benefits und unsere Mitarbeiteraktionen-Plattform mit vielen Rabatten
• Rabatte in vielen Kölner Einrichtungen, z.B. Museen, Kölner Zoo, Fitnessstudio

KA1SP_DE