Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn.

Unternehmen: Xecuro GmbH
Standort: Bonn
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen
Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements

Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann
Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert
Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme
Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen, Projekten und Verfahren sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kundenorientierung und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
Bereitschaft zu Früh- und Spätschichtdienst

Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, moderner Tech Stack und innovative Kollaborationstools
Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort in zentraler Lage
Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen

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Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone

Tourismuskaufmann (w/m/d)

Fachbereichsleitung Verkehrsanlagen (m/w/d) in Freiburg

Kostenmanager (w/m/d) für Großprojekte Real Estate und Infrastruktur

Servicetechniker - DGUV V3 / Anlagentechnik (m/w/d)

Customer Service Manager / Koordinator After Sales (m/w/d)

Student m/w/d Warenverräumung / Online-Bestellungen in Hagen

Senior Fullstack Software Engineer IoT (m/w/d)

Ausbildung zum Fachinformatiker für digitale Vernetzung 2027 (m/w/d)

Group Report Specialist (m/w/d)

Technical Support B2B (m/w/d)

Oberbauleiter / Site Director Construction (w/m/d) EPCM Industry ‒ Großanlagenbau

Masterand Energiewirtschaft – Thema Regelreserve: Dimensionierung, Verfügbarkeit und Pönalen (w/m/d)

Fachteamleiter (m/w/d) Sensoriksysteme

Bereichsleitung OP (m/w/d) im Elbe-Elster Klinikum Herzberg

Projektleiter (w/m/d) Untertagebau/Geothermie

Gewerbliche Teamleitung (w/m/d) Lagerlogistik

Ausbildung zum Kaufmann für Digitalisierungsmanagement 2027 (m/w/d)

Spezialist Produktzertifizierung, Normen & ATEX (m/w/d)

Ausbildung Kfz-Mechatroniker 2027 (m/w/d)

Finance Specialist (m/w/d)

Elektroniker (m|w|d)

Senior Controlling Business Partner (m/w/d)

Ausbildung Kaufmann im Einzelhandel für Teile- und Lagerwesen 2027 (m/w/d)

Fachkraft (m/w/d) für Veranstaltungstechnik

Anlagenmechaniker/in SHK (m/w/d)

Sachbearbeiter:in aktives Schadenmanagement Kfz (m/w/d)

Ausbildung zum Elektroniker für Automatisierungstechnik 2027 (m/w/d)

Ausbildung zur Fachkraft für Veranstaltungstechnik 2027 (m/w/d)

Duales Studium - Mediendesign 2027 (m/w/d)

Ausbildung Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik 2027 (m/w/d)

(Senior) Bid Manager (w/m/d) EPCM Industry

Terminplaner (w/m/d) EPCM Industry

Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d)

Planer (w/m/d) EPCM Industry ‒ Netzplanung & Energieinfrastruktur für Mittelspannungstechnik

Duales Studium Informatik [m|w|d] – Bachelor of Science

Referatsleiter (m/w/d) Wirtschaftsverwaltungsrecht

Ausbildung Automobilkaufmann 2027 (m/w/d)

Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d)

Duales Studium-Betriebswirtschaftliche Steuerlehre, Unternehmensrechnung und Finanzen 2027 (m/w/d)

Leitung Technik (w/m/d) Lagerlogistik

Duales Studium BWL - Risk and Insurance Management 2027 (m/w/d)

(Senior) Technical Consultant (w/m/d) Blue Yonder

Senior Architekt als Projektleiter (w/m/d) Industrieprojekte ‒ Entwurfs- u. Ausführungsplanung

Mechatroniker (w/m/d) Lagerlogistik

Duales Studium Wirtschaftsinformatik 2027 Neckarsulm (m/w/d)

Duales Studium RSW - Steuern und Prüfungswesen 2027 (m/w/d)

Staplerfahrer (w/m/d) Lagerlogistik

Duales Studium Informatik - Cyber Security 2027 (m/w/d)

Infrastrukturplaner (w/m/d) EPCM Industry – Industrie- & Hightech-Projekte

Postbote für Pakete und Briefe (m/w/d)

Duales Studium Angewandte Informatik 2027 (m/w/d)

Duales Studium Informationstechnik 2027 (m/w/d)

Senior Infrastrukturplaner (w/m/d) EPCM Industry ‒ Industrie- & Hightech-Projekte

Duales Studium Wirtschaftsingenieurwesen - Facility Management 2027 (m/w/d)

Duales Studium Wirtschaftsinformatik 2027 Minden (m/w/d)

Duales Studium BWL - Dienstleistungsmanagement - Consulting und Sales 2027 (m/w/d)

Duales Studium Int. Management for Business and Information Technology (IMBIT) 2027 (m/w/d)

Entwicklungsingenieur (m/w/d)

Data Engineer (mwd) – Data Platforms & Data Pipelines

Stellvertretende*r Leiter*in der dreigruppigen Kindertageseinrichtung Lindauer Straße 1 (m/w/d)

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IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)

Stellvertretender Leiterin der dreigruppigen Kindertageseinrichtung Lindauer Straße 1 (m/w/d)