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Senior Specialist Customer Finance Steuerung (m/w/d)
Leonet GmbH
LEONET gehört zu den Pionierunternehmen in der Versorgung ländlicher Regionen mit Hochleistungsinternet. Gestartet mit dem Ziel, die Verfügbarkeit von Breitbandanschlüssen in Bayern flächendeckend zu gewährleisten, investiert LEONET heute auch in weiteren Bundesländern in den Ausbau und den Betrieb von hochmodernen, energiesparenden und zukunftsfähigen Glasfasernetzen.
Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen zu gestalten.
Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die ihren Beitrag zu der digitalen Zukunft leisten möchten.
Für die zunächst befristete Elternzeitvertretung suchen wir einenSenior Specialist Customer Finance Steuerung (m/w/d).In dieser Rolle steuerst und entwickelst du unseren externen Customer-Finance-Dienstleister und stellst eine effiziente, kundenorientierte sowie SLA-konforme Abwicklung von Billing, Forderungsmanagement, Mahnwesen, Zahlungsabwicklung, Inkasso und Sperrmanagement sicher.
Als zentrale Schnittstelle zu den internen Fachbereichen überwachst du die Partnerperformance, steuerst Eskalationen,treibst Prozessverbesserungen voran und gewährleistest die Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und finanzieller Anforderungen.
Dein konkretes Aufgabenfeld:
- Steuerung und Governance des externen Customer-Finance-Dienstleisters inklusive SLA-, KPI- und Vertragseinhaltung
- Analyse der Performance und Kennzahlen sowie Durchführung von Reviews und Management-Reportings
- Verantwortung für Mahnwesen, Forderungsmanagement, Inkasso, Sperrprozesse und kritische Fälle
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungen, Prozessanpassungen, Changes und Projekten
- Sicherstellung regulatorischer, datenschutzrechtlicher und vertraglicher Anforderungen inklusive Audit- und Ausschreibungsunterstützung
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Finance oder vergleichbare Qualifikation; alternativ kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
- 5–8 Jahre Berufserfahrung in Customer Finance, Forderungs-, Billing- oder Debitorenmanagement
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, Shared Service Center oder BPO-Partner
- Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Koordinationsstärke
- Analytisches, strategisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Entscheidungsstärke
- Souveränes Auftreten auf Management-Ebene und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zielgerichtet zu koordinieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Die Position kann an einem unserer 2 Standorte (Unterschleißheim oder Deggendorf) besetzt werden
- Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Homeoffice-Tagen
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Büro
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
- Ein dynamisches, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
KA1SP_DE
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