Die Top Lage des Hotels ermöglicht direkte Verbindung zu Attraktionen wie z. B. Thermen und Badewelt Euskirchen oder den Nationalparks der Eifel, sowie die Fußgängerzone der Innenstadt.

Anstellungsart: Vollzeit

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Hotelfach oder Hotelmanagement
Erste Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder im Reservierungsbereich ist von Vorteil – motivierte Berufseinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen
Eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägter Serviceorientierung
Ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Gästen, Kollegen und Geschäftspartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Flexibilität und Freude daran, gemeinsam mit unserem Team einen exzellenten Gästeservice zu bieten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Erfahrung mit einem Hotel-PMS (z. B. Opera Cloud) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nacht- sowie gelegentlich Wochenend- und Feiertagsdienste)
Begeisterung dafür, unseren Gästen jeden Tag einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten

Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out sowie Bearbeitung aller anfallenden Rezeptionsaufgaben
Eigenständige Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen, Firmenkunden und Reiseveranstaltern
Beratung der Gäste zu unserem Hotel, unserem gastronomischen Angebot und den Freizeitmöglichkeiten in der Region
Aktiver Verkauf unserer Zimmer und Hotelleistungen unter Berücksichtigung des Revenue Managements
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche und allen weiteren Abteilungen
Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen sowie lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
Sicherstellung unserer Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
Pflege der Gästedaten sowie sorgfältige Durchführung administrativer Aufgaben
Unterstützung bei der Einarbeitung und Begleitung unserer Auszubildenden
Repräsentation des Welcome Parkhotel Euskirchen als freundlicher und kompetenter Gastgeber

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
Mitarbeiterverpflegung
Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
Teamevents & Geburtstagsgeschenk
Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops

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