Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d), Werkslogistik

We move your world: Das ist kein Werbe-Slogan, sondern ein Versprechen. Es beinhaltet nicht nur unsere ganzheitliche Dienstleistung, sondern auch – und ganz besonders – die spezielle Welt jedes einzelnen Kunden. Denn die steht bei uns immer im Mittelpunkt.

Was Sie in der Welt von F.W. Neukirch finden? Kurze Entscheidungswege und qualifizierte Ansprechpartner in einem modernen erfolgreichen mittelständischen Unternehmen. Ein weltweites Netzwerk mit zuverlässigen Partnern. Individuell gestaltete Dienstleistungen aus einer Hand entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Auf dem Fundament unserer mehr als 200jährigen Geschichte entwickeln wir uns stetig weiter. Wir nutzen modernste Informations- und Kommunikationstechnologien, die viele Wege kürzer machen. Wir verbessern unsere Prozesse kontinuierlich. Wir investieren in Aus- und Weiterbildung, um unsere die Zukunft zu sichern.

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen
• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)
• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP
• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung) oder abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik
• idealerweise Berufserfahrungen in der Logistikbranche
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/ Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig
• gute Deutschkenntnisse

• attraktives Gehaltspaket mit z.B. Urlaubsgeld- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Essenzuschuss u.a.m.
• eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeit (Montag – Freitag)
• ein qualifiziertes, motiviertes Team, ein moderner Arbeitsplatz und ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe & ein wertschätzendes Miteinander
• interne/ externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ansprechende Entwicklungsmöglichkeiten
• jährliche Mitarbeitergespräche zur Reflexion und Zielsetzung

Wenn Sie sich die Zusammenarbeit in einem engagierten Team vorstellen können, dann bewerben Sie sich doch bei uns!

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