Servicetechnicker/in (m/w/d)

Lam Research GmbH gehört zur Lam Research Corporation mit Sitz im Silicon Valley in Kalifornien, USA. Von Smartphones und Tablets bis hin zu Wearables und Fahrzeugen - es ist fast unmöglich, dass man mehr als ein paar Stunden verbringt, ohne ein Halbleiter-Funktionselement zu nutzen. Als vertrauenswürdiger Partner der weltweit führenden Halbleiterunternehmen nehmen wir Herausforderungen an und bewältigen sie. Aus diesem Grund wird heutzutage fast jeder fortschrittliche Mikrochip mit Lam-Technologie hergestellt. Unsere innovativen Wafer-Fabrikationsanlagen und Dienstleistungen ermöglichen es den Chipherstellern, noch kleinere und leistungsfähigere Bauteile zu produzieren. Wir kombinieren überragende Systemtechnik, Spitzentechnologie und eine starke werteorientierte Kultur mit einem unerschütterlichen Engagement für unseren Kunden.

Als Field Service Engineer bei Lam rückst du ins Zentrum des Kundensupports. Deine Arbeit geht über Installationen und Fehlersuche hinaus; Sie stellt die operative Exzellenz unserer komplexen Halbleiteranlagen sicher.

In dieser Rolle trägst du direkt zum Erfolg unseres lokalen Kunden ESMC in Dresden bei.

• Bereitstellung von hochwertigem Vor-Ort-Service, einschließlich Installation, Umzug und Inbetriebnahme von komplexen Halbleiteranlagen von Lam beim Kunden.
• Diagnose und Behebung technischer Probleme durch Fehlersuche sowie Ursachenanalyse auf Komponentenebene, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemzuverlässigkeit sicherzustellen.
• Aktuelles Fachwissen über Halbleiter-Produktionsanlagen und Lam-Produkte durch Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen aufrechterhalten.
• Pflege genauer Servicedokumentationen sowie effektive Koordination zwischen Lam und den Kunden-Stakeholdern.
• Als Fachexperte auftreten, Lam gegenüber den Kunden repräsentieren und eine hervorragende Servicequalität sowie hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen.
• Proaktive Abstimmung mit Kunden durch transparente Kommunikation von Chancen und Herausforderungen, um Vertrauen zu stärken und gemeinsamen Erfolg zu ermöglichen.
• Ein umfassendes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm wird sowohl vor Ort als auch in einer unserer Ausbildungsstätten in den USA, Asien oder Österreich angeboten, ergänzt durch praxisnahe Schulungen (On-the-Job) in Asien. Abhängig von Ihrer Erfahrung kann die Trainingsdauer bis zu sechs Monate betragen.

• Technischer Abschluss (Diplom/Bachelor) in Mikroelektronik, Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder einem verwandten technischen Bereich sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
• Fähigkeit, elektrische und mechanische Schaltpläne, Diagramme und Bedienungsanleitungen sicher zu lesen und zu interpretieren.
• Erste Erfahrung in Installation, Wartung, Reparatur und Fehlersuche an Halbleiteranlagen in den Bereichen ETCH, Deposition, Single-Wafer-Reinigung oder Plating ist von Vorteil.
• Bereitschaft und Fähigkeit, in einer Reinraumumgebung unter Verwendung persönlicher Schutzausrüstung bzw. Reinraumkleidung zu arbeiten.
• Fähigkeit, sich häufig in verschiedene Körperhaltungen zu begeben (z. B. beugen, bücken, strecken, gehen, sitzen, drehen, hocken, knien, klettern, stehen), um Arbeitsaufgaben über längere Zeiträume auszuführen.
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Europas oder Asiens entsprechend den Kundenanforderungen.
• Flexibilität hinsichtlich verschiedener Arbeitszeitmodelle, einschließlich verdichteter Arbeitswochen, alternativer Schichtmodelle sowie bei Bedarf Überstunden und Rufbereitschaft.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig.
• Grundkenntnisse der deutschen Sprache oder Kenntnisse der Mandarin-Sprache sind ein Plus.
• EU-Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland ist erforderlich.

• Ein abwechslungsreiches, dynamisches und hochtechnisches Arbeitsumfeld in einem multikulturellen Team. Außerdem bieten wir ein attraktives Gesamtpaket mit entsprechenden Sozialleistungen, Altersvorsorge, Fitnessunterstützung, Bonussystem sowie Firmenwagen auch zur privaten Nutzung.

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