Front of House Porter (m/w/d) / Gästeservice 8-32h/Woche

Willkommen bei Frasers Hospitality

International mit familiärem Charakter

Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt.

Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten.

Das Arbeitsumfeld im Fraser Suites Hamburg zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Hamburg einsetzt.

Diese Position kann in Voll- oder Teilzeit ausgeführt werden, sowie als Minijobber/Aushilfe mit wöchentlichen Stunden nach individueller Vereinbarung.

Die Arbeitszeiten sind in der Regel auf 3 Schichten zwischen morgens um 07:00 bis abends 23:00 Uhr aufgeteilt. Dienstplanung monatlich im Voraus.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Trainee / Praktikum

Du bist der erste Eindruck – und der bleibt!

Von der Anreise bis zur Abreise bist du ganz nah am Gast und sorgst mit deinem Service für das gewisse Extra.

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlen.
• Beim Check-in und Check-out bist du zur Stelle: Du hilfst mit dem Gepäck und gibst gerne Tipps zum Hotel oder zur schönsten Stadt der Welt – Hamburg!
• Du übernimmst Botengänge für Gäste und das Hotel, ob Post oder besondere Besorgungen für unsere VIPs.
• Du achtest auf Ordnung und Sauberkeit in der Lobby und den öffentlichen Bereichen – denn du weißt: Der erste Eindruck zählt!

• Was du mitbringst – und was dich ausmacht:

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position mit direktem Gäste- oder Kundenkontakt und weißt, wie man Menschen ein gutes Gefühl gibt.
• Dein Auftreten ist souverän, professionell und dabei immer herzlich.
• Du bist Gastgeber:in mit Leib und Seele – hilfst mit einem gekonnten Griff hier und einem freundlichen Wort da.
• Deine Umgangsformen sind tadellos, und du weißt, wie man mit Stil und Charme überzeugt.
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch – jede weitere Sprache ist ein echtes Plus!

• Gehalt nach Branchenstandard (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
• 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• kostenloses Deutschlandticket
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
• Angebot zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung nach 2-jähriger Betriebszugehörigkeit
• 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
• Keine unbezahlte Mehrarbeit/Überstunden
• Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
• Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
• Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
• Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen

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