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Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Elektronik (m/w/d)
elbe electronic GmbH
Durch unsere Arbeit sind wir der Elektronik-Booster für Tech Start-Ups und Hidden Champions (KMU) und tragen langfristig zum Arbeitsplatzerhalt und Wohlstand in unserer Region bei.
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen
- Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur Reklamation
- Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und externen Abteilungen und Partnern, die Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse (Angebote, Aufträge usw.)
- Deine analytischen Fähigkeiten setzt du bei der Auswertung von Angeboten, der Kalkulation und der Auftragsabwicklung von elektronischen Baugruppen ein
- Einkauf und Disposition von Bauteilen und Baugruppen gehören zu deinen vielseitigen Aufgabenbereichen, die du mit organisatorischem Geschick meisterst
- Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation von Team-Events, Brandschutz, ...)
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit Zusatzqualifikationen), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung
- Deine Fähigkeiten im Projektmanagement sowie Erfahrung im operativen Einkaufs- und Lieferantenmanagement zeichnen dich aus
- Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um aufzuzeigen, wie es weitergeht
- Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird
- Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit
- Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
- Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, Entwicklung, usw.
- Fort-/Weiterbildung nach Bedarf und individueller Vereinbarung
- 30 Urlaubstage
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
- Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung
- Kinderbetreuungszuschuss
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem Urlaub für längere Abwesenheiten
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks
- Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe)
- Ein offenes Ohr für deine Ideen!
KA1SP_DE
Lieber selbst? Direkt beim Anbieter bewerben · Quelle: Stepstone