Großschadenmanager Special Claims (m/w/d)

Aktives und empathisches Schadenmanagement.

Sie möchten komplexe Schadenfälle nicht nur bearbeiten, sondern aktiv steuern, strukturieren und im entscheidenden Moment echten Mehrwert für Industriekunden schaffen? Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle im Aufbau und in der Weiterentwicklung unseres spezialisierten Leistungsbereichs Special Claims.

Sie behalten auch in anspruchsvollen und dynamischen Schadenlagen stets den Überblick und sorgen dafür, dass alle Beteiligten die notwendige Orientierung erhalten. Mit Ihrem ausgeprägten Organisationsgeschick schaffen Sie Struktur und Transparenz, kommunizieren klar, professionell und zielgruppengerecht und verstehen es, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln. Darüber hinaus denken Sie unternehmerisch, erkennen potenzielle Risiken frühzeitig und leiten daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab. Sie möchten Ihre Erfahrung und Expertise aktiv einbringen, um ein spezialisiertes Leistungsfeld weiterzuentwickeln und den Aufbau eines professionellen Großschadenmanagements nachhaltig mitzugestalten.

• Sie begleiten und steuern komplexe Industrie- und Großschäden, insbesondere in den Sparten Sach, Betriebsunterbrechung und Haftpflicht
• Sie übernehmen die zentrale Koordination zwischen Industriekunden, Versicherern, Sachverständigen, Sanierern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Sie strukturieren Schadenfälle als Projekt, entwickeln Schadenfahrpläne, koordinieren Arbeitspakete und behalten Fristen, offene Punkte und nächste Schritte im Blick
• Sie vertreten die Interessen unserer Kunden in der Schadenkommunikation und sorgen für Transparenz, Orientierung und Verbindlichkeit in anspruchsvollen Schadenlagen
• Sie bereiten entscheidungsreife Unterlagen, Statusberichte, Management-Informationen und Schadendokumentationen vor
• Sie unterstützen bei der Koordination von Sanierungs-, Wiederaufbau- und Betriebsunterbrechungsthemen
• Sie wirken aktiv daran mit, Special Claims als spezialisiertes Leistungsangebot weiterzuentwickeln und Standards für komplexes Großschadenmanagement zu etablieren

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als Schadenregulierer im Außendienst, idealerweise mit Schwerpunkt auf komplexen industriellen Sach-, BU- und Haftpflicht-Großschäden
• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld; ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, des Versicherungswesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist von Vorteil
• Sehr gutes Verständnis versicherungsvertraglicher, technischer und schadenregulatorischer Zusammenhänge
• Souveränes Auftreten im Austausch mit Kunden, Versicherern, Sachverständigen, Sanierern und weiteren Beteiligten
• Erfahrung in der strukturierten Koordination komplexer Sachverhalte, idealerweise mit Projektmanagementbezug
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in zeitkritischen Situationen verbindlich zu agieren
• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und Freude daran, anspruchsvolle Schadenlagen lösungsorientiert voranzubringen
• Bereitschaft, komplexe Schadenfälle bei Bedarf auch über einen längeren Zeitraum vor Ort beim Kunden zu begleiten

• Eine verantwortungsvolle und sichtbare Schlüsselrolle in einem anspruchsvollen Schadenumfeld
• Die Möglichkeit, den Aufbau von Special Claims als spezialisiertes Premium-Leistungsangebot aktiv mitzugestalten
• Abwechslungsreiche und wirtschaftlich bedeutende Schadenfälle mit direktem Kundenbezug
• Gestaltungsspielraum bei Prozessen, Standards, Reportings und Leistungsbausteinen
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Schaden, Kundenbetreuung und weiteren Fachbereichen
• Ein Umfeld, in dem fachliche Expertise, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln ausdrücklich gefragt sind
• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Einen Dienstwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
• Weihnachts-/Urlaubsgeld, Sonderzahlungen für besondere Ereignisse, Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen
• 30+ Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• EGYM Wellpass, Dienstradleasing, Facharzt-Service und Gesundheitstage
• Externe Beratungs- und Unterstützungsangebote
• Rabatte für Versicherungsprodukte und Corporate Benefits
• Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden

Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

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Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. ist die Ecclesia Gruppe einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent.

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