Gestalten Sie den ersten Eindruck und begleiten Sie unsere Gäste durch ihre gesamte Guest Journey. Mit Herzlichkeit, Professionalität und einem hohen Qualitätsanspruch sorgen Sie dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Glücksmoment wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
Persönliche Ansprechperson für alle Wünsche, Anliegen und Fragen der Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out nach unseren Qualitäts- und Servicestandards
Bearbeitung von Reservierungen und Unterstützung bei Buchungsanfragen
Pflege von Gästedaten und Stammdaten in unseren Systemen
Organisation von VIP-Treatments und besonderen Gästewünschen
Concierge-Tätigkeiten wie Restaurantempfehlungen, Ausflugstipps und Ticketreservierungen
Planung der Hotelfahrzeuge sowie Koordination von Transfers und Fahrdiensten
Gepäckservice und persönliche Begleitung der Gäste aufs Zimmer
Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Ordnungsgemäße Kassenführung und administrative Aufgaben am Front Office
Mit Organisationstalent, Gastfreundschaft und Gespür für exzellenten Service sorgst du für unvergessliche Wohlfühlmomente

Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder im Tourismus bzw. vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Front Office, Empfang oder in der Gästebetreuung von Vorteil
Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten mit hohem Qualitätsanspruch
Gepflegtes Erscheinungsbild, ausgezeichnete Umgangsformen und sicheres Auftreten
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamorientierte Persönlichkeit mit offener, wertschätzender und hilfsbereiter Art
Sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen; Kenntnisse eines Hotel- oder Property-Management-Systems von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen willkommen
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft dafür, unseren Gästen besondere Wohlfühlmomente zu bereiten

als ein Teil von #teambachmairweissach

flache Hierarchien und Du-Kultur
Steuer- und Sozialversicherungsfreie Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby
Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
… viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teambachmairweissach.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

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