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Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden B2B – Energiebranche
Ampere AG
Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden B2B – Energiebranche
Berlin \ max. 50 % Homeoffice \ Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen.
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern.
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind.
- Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil, wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger*innen.
- Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung.
- Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten.
- fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
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