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Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden B2B – Energiebranche
Ampere AG
Seit über 28 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie. Wir, das sind 86 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 52.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unserer Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher eine
Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden B2B – Energiebranche
Berlin \ max. 50 % Homeoffice \ Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche
Telefonische Kundenbetreuung m\w\d von Bestandskunden B2B – Energiebranche
Berlin \ max. 50 % Homeoffice \ Voll- oder Teilzeit mind. 30 Std./Woche
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden zu Strom- und Gasverträgen.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen.
- Klärung von Anliegen zwischen Kunden und Energieversorgern.
- Erfassung, Kontrolle und Pflege relevanter Stamm- und Energiedaten.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder eine kaufmännische Ausbildung.
- Sehr gutes Verständnis für Zahlen und Daten sowie eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Aufgaben der Position notwendig sind.
- Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil, wir berücksichtigen aber auch Quereinsteiger*innen.
- Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
- Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung.
- Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten.
- fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
- 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
KA1SP_DE
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