Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Backoffice (m/w/d)

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA Augsburg

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA Augsburg. Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist. Du hast Interesse? Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen!

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

Im Vertrieb stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du erschließt neue Liegenschaften und berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

• Vertriebssupport: In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Vertriebsaußendienst zusammen und unterstützt diesen organisatorisch sowie administrativ im Tagesgeschäft. Mit Recherchen, der Erstellung von Präsentationen und Auswertungen sowie deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du aktiv zum gemeinsamen Vertriebserfolg der Region bei.
• Auftragsmanagement und Datenpflege: Nach erfolgreicher Kundenakquise übernimmst du die administrative Abwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsbearbeitung in SAP. Darüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Reklamationen und sorgst durch die gewissenhafte Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in unserem CRM- und SAP-System für eine hohe Datenqualität und reibungslose Prozesse.
• Kommunikation & Office-Management: Als zentrale Schnittstelle koordinierst du den Informationsaustausch zwischen Vertrieb, Technik und unseren Kundinnen und Kunden und trägst damit zu einem reibungslosen Ablauf bei. Dein vielseitiges Aufgabengebiet wird durch allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten abgerundet.
• Proaktive Kundenbetreuung: Dein Engagement geht über die klassischen Backoffice-Aufgaben hinaus. Telefonische Kundenanfragen zu Abrechnung, Montage oder Ablesung, die größtenteils über den Außendienst reinkommen, bearbeitest du im Backoffice eigenständig und serviceorientiert und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
• Ein Plus für dich – Außendienstbegleitung: Bei Interesse begleitest du unseren Außendienst zu Kundenterminen oder Veranstaltungen. So erhältst du spannende Einblicke in den Vertrieb vor Ort und kannst aktiv zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen beitragen.

Fachkenntnisse

• Eine abgeschlossene Ausbildung und erste vertriebliche Erfahrungen bilden deine Grundlage – Erfahrung in der Wohnungs- oder Immobilienwirtschaft ist ein Plus.
• Wichtiger als Vorwissen ist deine Neugier: Du hast Interesse an technischen Themen, arbeitest dich gerne ein und kannst Kundinnen und Kunden verständlich beraten.

Expertise

• Mit MS Office arbeitest du sicher, vor allem mit Excel und Word. Wenn du bereits Erfahrungen mit SAP oder einem anderen CRM-System hast, ist das ein Pluspunkt.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick, während du gleichzeitig offen und ohne Scheu mit Kundinnen und Kunden agierst.
• Der telefonische Kundenkontakt und eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Team macht dir Spaß.

Motivation & Teamspirit

• Zu deinen Stärken zählst du eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise und eine starke Kommunikationsfähigkeit.
• Dein Profil wird abgerundet durch Motivation, Eigeninitiative und Teamgeist.

• Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder EGYM Wellpass und vergünstigte Massagen.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
• Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Mitarbeitende gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

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