Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Seegut Zeppelin

Wir sind das Seegut Zeppelin – ein Ort für Ruhe, Klarheit und echte Gastfreundschaft

Das Seegut Zeppelin ist ein besonderer Ort direkt am Bodensee. Umgeben von Streuobstwiesen, Gärten und altem Baumbestand verbindet es moderne Architektur mit einem weitläufigen Ensemble denkmalgeschützter Gebäude. Seit unserer Eröffnung empfangen wir hier Gäste, die natürliche Schönheit, unaufdringlichen Komfort und eine Atmosphäre schätzen, die Raum lässt.

Unser Haus liegt in Friedrichshafen-Fischbach, am Rand des Landschaftsschutzgebiets und zugleich nur wenige Minuten von der Stadt entfernt. Fünf eigenständige Gebäude, 62 individuell gestaltete Zimmer und eine Villa mit Geschichte prägen das Ensemble. Wer hier ankommt, spürt schnell: Dieser Ort lebt nicht von Inszenierung, sondern von seiner Ruhe.

Das Seegut richtet sich an Individualreisende ebenso wie an Menschen, die besondere Feste oder inspirierende Tagungen planen. Veranstaltungsräume, Traubereich, Restaurant und Wellnessangebot gehören dazu – entscheidend ist für uns aber vor allem die Art, wie all das zusammenkommt: ruhig, klar und mit Sinn für Qualität.

Was uns als Arbeitgeber auszeichnet, ist der Anspruch, Gastfreundschaft bewusst zu gestalten. Wir arbeiten in einem Team, das Qualität nicht mit Perfektion verwechselt, sondern mit Aufmerksamkeit, Verlässlichkeit und Haltung. Flache Hierarchien, gegenseitiger Respekt und ein gutes Miteinander sind für uns keine Floskeln, sondern Grundlage der täglichen Arbeit.

Ob in der Küche, im Service, im Housekeeping oder an der Rezeption – wir suchen Menschen, die Stil und Substanz mitbringen und gemeinsam mit uns diesen Ort weiter prägen möchten.

Vielleicht sehen wir uns bald – bei uns am See.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Du begleitest unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise: Anfragen beantworten, Reservierungen bearbeiten, Check-ins und Check-outs durchführen.
• Du gibst Empfehlungen zur Umgebung und reagierst aufmerksam auf individuelle Anliegen, Rückmeldungen und Wünsche unserer Gäste.
• Du arbeitest in Früh- und Spätschichten und bist während deiner Schicht präsent im Empfangsbereich.
• Du nutzt unsere digitalen Systeme (PMS, RMS, Reporting-Tools), pflegst Gästedaten sorgfältig und hältst die Übersicht über das Tagesgeschehen.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Küche, Restaurant und Eventteam zusammen, erkennst Abstimmungsbedarf frühzeitig und gibst Informationen aktiv weiter.
• Mit zunehmender Routine kannst du dich in Forecast- und Belegungsthemen einbringen – das sehen wir als Plus, nicht als Pflicht.

• Erste Erfahrung an der Rezeption oder in einer dienstleistungsnahen Tätigkeit; Quereinstieg ist möglich, wenn die Bereitschaft zur Einarbeitung da ist.
• Eine ruhige, strukturierte und verbindliche Arbeitsweise – auch dann, wenn an der Rezeption mehrere Themen gleichzeitig laufen.
• Freude am Gästekontakt und ein sicheres Gespür für Sprache und Situationen.
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für die internationale Gästekommunikation.
• Routine im Umgang mit PMS-/CRM-Systemen ist hilfreich; alternativ die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten.

Wenn du dich darin wiedererkennst, freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn nicht jeder Punkt zu 100 Prozent passt.

Wir benennen bewusst konkret, was bei uns gilt: verlässliche Arbeitsbedingungen, klare Absprachen, faire Vergütung und ein Miteinander, das im Alltag trägt.

Verlässliche Grundlagen

• Wir vergeben grundsätzlich unbefristete Arbeitsverträge. Ausnahmen sind Ausbildungsverträge und ausdrückliche Saisonverträge.
• Deine Arbeitszeit wird genau erfasst – mit transparentem Arbeitszeitkonto und Dienstplan-App.
• Wir zahlen tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Wir zahlen deutlich über Tarif.
• Wenn es die zu erwartende Arbeitszeit zulässt, ermöglichen wir die Auszahlung der steuerfreien Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit als pauschale Vorauszahlung.

Zeit, Essen und Extras

• Essen und Getränke berechnen wir nicht. Dafür fällt lediglich der steuerlich anzusetzende geldwerte Vorteil an. Dazu gehören frisch gekochtes Essen, fair gehandelter Bio-Kaffee oder Tee, hochwertige Säfte und Fundstücke aus der befreundeten Bio-Konditorei.
• Wir schenken dir zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr über die tariflichen Regelungen hinaus.
• Wenn du dich nachweislich ehrenamtlich engagierst, schenken wir dir einen weiteren zusätzlichen Urlaubstag pro Jahr.
• Bei deiner ersten Einstellung erhältst du einen Einarbeitungszuschuss von 1.000 Euro: 500 Euro nach der Probezeit und 500 Euro nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit.
• Wenn du eines Tages zu uns zurückkehrst, rechnen wir deine frühere Betriebszugehörigkeit auf deine neue Tätigkeit im Hotel Maier oder im Seegut Zeppelin an.
• Für erfolgreiche Empfehlungen im Rahmen von „Mitarbeiter werben Mitarbeiter" erhältst du die dafür vorgesehene Prämie nach unserer internen Regelung.

Vorteile in beiden Häusern

• Du, deine Familienangehörigen, Verwandten und Bekannten erhalten großzügige Konditionen, wenn ihr bei uns essen oder übernachten möchtet.
• Diese Konditionen gelten im Hotel Maier mit der Speiserei im Maier ebenso wie im Seegut Zeppelin mit dem Pinus.
• Für private Reisen stehen dir über 600 Partnerhotels zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung.
• Viele unserer Produzentinnen und Produzenten bieten Einkaufsmöglichkeiten zu Firmenkundenpreisen – fair, direkt und qualitativ hochwertig.
• Du erhältst Zugang zu einer Vorteilswelt mit Dienstleistungen und Produkten hochwertiger Marken zu Vorzugspreisen.
• Jedes Jahr erhältst du eine Bodensee Card PLUS für drei Tage – für dich und deine Familie. Für den Plus Impuls sprich uns gerne an.

Miteinander und Entwicklung

• Wir sind ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
• Bei vielen Entscheidungen fragen wir nach eurer Meinung, weil wir wissen, dass gute Lösungen oft aus dem Team kommen.
• Wir arbeiten in kleinen, schlagkräftigen Teams – professionell, lösungsorientiert und mit dem Anspruch, Dinge gut zu machen.
• Wir pflegen eine offene Feedbackkultur und verstehen Fehler als Chance, besser zu werden.
• Über unsere Mitarbeiter-App können Ideen, Informationen und Rückmeldungen abteilungsübergreifend geteilt werden.
• Wenn ihr gute Ideen für Teambuilding-Maßnahmen habt, sprechen wir darüber und unterstützen diese nach individueller Absprache auch finanziell.
• Wir feiern gemeinsam – mit Weihnachtsfeiern, Sommerfesten, Geschenken, Prämien bei besonderen Betriebsjubiläen und Aufmerksamkeiten, wenn es etwas zu feiern gibt.

Unterstützung, wenn sie gebraucht wird

• Wir unterstützen dich finanziell bei der Betreuung von Kleinkindern.
• Auf Wunsch und bei Bedarf helfen wir bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft.
• Wenn du in deiner Familie besonders gebraucht wirst, suchen wir gemeinsam nach einer machbaren Lösung – auch mit zusätzlichem Urlaub, wenn es zur Situation passt.

Spezifisch im Seegut Zeppelin

• Du nutzt unser Fahrradleasing-Modell – als Beitrag zu nachhaltiger Mobilität und persönlichem Komfort.
• Wenn du neu zu uns kommst und noch keine Wohnung vor Ort hast, kannst du je nach Verfügbarkeit vorübergehend im Hotel Maier wohnen, bis du etwas Passendes gefunden hast. Hierfür fallen lediglich minimale Kosten an.
• Wir bauen ein durchgängiges Aus- und Weiterbildungskonzept auf – praxisnah, systematisch und für alle Ebenen zugänglich.
• Eine einheitliche, hochwertige Dienstkleidung ist in Umsetzung – funktional, identitätsstiftend und bequem.

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