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Customer Success Manager (m/w/d)
Double-YouMedia.de Inh. Maik Würl
Murr
Teilzeit
Unternehmensberatg., Wirtschaftsprüfg., Recht
- Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden und identifizierst ihre individuellen Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Deine Fähigkeit, Projekte zu koordinieren und das Onboarding durchzuführen, stellt sicher, dass neue Kunden einen reibungslosen Start erleben
- In enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team setzt Du Verkaufsstrategien um und baust nachhaltige Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf
- Schulungen führst Du durch, um den Anwendern die bestmögliche Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen, während Du gleichzeitig Kundenfeedback sammelst, um kontinuierliche Verbesserungen zu fördern
- Mit einem geschulten Blick auf die Performance optimierst Du Prozesse, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein Studium der Betriebswirtschaft mit
- Deine Erfahrung im Customer Success Management hilft Dir, Kunden optimal zu betreuen
- Fließende Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
- Du arbeitest selbstständig, aber auch strukturiert und gerne im Team
- Deine MS-Office Kenntnisse unterstützen Dich bei der täglichen Arbeit
- Du hast Erfahrung in Google Ads, SEO, Online-Kampagnen
- Funnels sind dir ein Begriff und kannst ihn Kunden erklären
KA1SP_DE
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