Mitarbeiter Rezeption & Service (w/m/d), Hotel Alter Bahnhof, Prerow (Ostsee)

In unseren familienfreundlichen Hotels verwöhnen wir unsere Gäste, die Mitglieder der Stiftungsfamilie BSW & EWH. Wir unterscheiden uns durch sehr soziale Arbeitsbedingungen und überaus faire Löhne maßgeblich von der Hotelbranche.

Die Stiftungsfamilie BSW & EWH begleitet als starker Sozialpartner der Deutschen Bahn deren Beschäftigte und ihre Familien nachhaltig in allen Lebensphasen, insbesondere in herausfordernden Arbeits- und Lebensumständen. Außerdem werden deutschlandweit Hotels und Ferienwohnungen betrieben. Mit etwa 200.000 Mitgliedern und 550 Mitarbeitenden für die gute Sache – das ist die Stiftungsfamilie.

Für unser Hotel Alter Bahnhof mit 20 Zimmern in Prerow an der Ostsee suchen wir ab sofort in Vollzeit einen motivierten Mitarbeiter (w/m/d) für einen Mischarbeitsplatz an der Rezeption und im Service.

Anstellungsart: Vollzeit

… an der Rezeption

• Kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen
• Beraten von Gästen sowie Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen
• Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen
• Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches
• Erstellen und Versand von Debitorenrechnungen
• Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirken bei Monatsabschlüssen

… im Servicebereich

• Gästebetreuung/-service zu den Buffetzeiten sowie im à la carte Geschäft zur Mitgestaltung eines reibungslosen Serviceablaufs und Einhalten aller Servicestandards
• Auf- und Abdecken der Tische, Empfang und Platzierung der Gäste, Herrichten des Buffets, Auffüllen und Sortieren der Getränke
• Kontrolle und Steuerung des Wareneingangs sowie fachgerechte Lagerung der Getränke und Verbrauchsmaterialien
• Gewährleisten von Ordnung und Sauberkeit im gesamten Restaurantbereich sowie dem Getränkeausgabebereich und den Lagerräumen
• Sicherstellen der Einhaltung von Hygienevorschriften nach HACCP bei Lagerung, Verarbeitung und Angebot von Getränken und Speisen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen in Gastronomie oder Hotellerie
• gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und selbständige Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit den Gästen und Teamgeist - Sie behalten auch in hektischen Momenten einen klaren Kopf und ein Lächeln
• Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und freundliches, offenes Wesen
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Gute Deutschkenntnisse

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Suche nach einer (Personal-)Unterkunft
• Auszahlung vorhandener Überstunden + Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge ab 20 Uhr
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und regelmäßige tarifliche Entgelterhöhungen
• Bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr – kann auch in den Ferienzeiten genommen werden
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache. Dazu monatliche Dienstplanung und 39-Stunden-Woche mit transparenter Zeiterfassung
• Arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterverpflegung zu einem fairen Preis
• 25% Mitarbeiterrabatt in allen BSW-Hotels und Ferienwohnungen
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote (Rabatte bei externen Partnern aus allen Lebensbereichen, z.B. Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Freizeit, Tickets, Food)
• Frauennetzwerk, NextGen Netzwerk (für alle unter 35 Jahren), Kickers BSW

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