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IT Providermanager (w/m/d)
Brunel GmbH
Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH-CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).
Stellenbeschreibung
- Steuerung und Überwachung externer IT-Dienstleister und Provider
- Betreuung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements
- Durchführung von Service-Reviews sowie Nachverfolgung von Abweichungen und Maßnahmen
- Verantwortung für IT-Kostenplanung, Budgetkontrolle und Kostentransparenz
- Erstellung von Machbarkeitsanalysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und Entscheidungsvorlagen
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, vertraglicher und interner Vorgaben
- Mitarbeit in IT-Projekten und enge Abstimmung mit IT, Einkauf, Controlling, Compliance und Informationssicherheit
- Überwachung von Leistungskennzahlen, Servicequalität und vertraglich vereinbarten Zielwerten
- Eskalationsmanagement bei Leistungsstörungen sowie Koordination geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Providermanagement oder in der Steuerung externer IT-Dienstleister
- Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld von Vorteil
- Alternativ Erfahrung in einem stark regulierten Bereich, zum Beispiel Versicherung, Krankenhaus, Defence oder öffentlicher Sektor
- Kenntnisse in Service-Reviews, SLA-Management, IT-Controlling und IT-Vertragsmanagement
- Vertrautheit mit regulatorischen Prozessen, Audits und Dokumentationspflichten
- Wünschenswert sind Kenntnisse in ServiceNow, ITIL und Cisco Jabber
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten im Umgang mit externen Providern und internen Ansprechpartnern
- Analytisches Verständnis für Kosten, Leistungen, Risiken und vertragliche Zusammenhänge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
30 Tage Urlaub
Gleitzeitkonto
Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
Remote Work
Zuschuss zum Jobticket
Corporate Benefits Programm
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