Das Dorint Resort Baltic Hills Usedom ist ein modernes 4-Sterne Golf- und Wellness-Hotel mit 83 Zimmern und Apartments. Das Hotel beschäftigt derzeit 50 Mitarbeiter. Das Hotel befindet sich in Korswandt nur wenige Autominuten von den drei Kaiserbädern entfernt, direkt an Deutschlands erstem 19-Loch Golfplatz.

Die Dorint GmbH mit Sitz in Köln verantwortet unter den Marken „Dorint Hotels & Resorts“ und „Essential by Dorint“ 60 Hotels, von denen 54 bereits eröffnet sind. Mehr als 4.500 Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz leben herzliche und natürliche Gastlichkeit in individuellen und lokal verankerten Hotels. Dorint gehört zu den führenden Hotelketten auf dem deutschen Markt.

Die Dorint GmbH gehört mit weiteren Unternehmen im Immobilien- und Centermanagement zur HONESTIS AG, die als Finanzholding Beteiligungen an Hotelbetriebs- und Immobiliengesellschaften hält.

Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe. Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens und der Nachfolgeplanung in den einzelnen Hotels sind wir immer auf der Suche nach neuen #HotelHelden, die mit uns wachsen möchten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Verantwortung für den reibungslosen und qualifizierten Ablauf in der Reservierung im Sinne einer gastorientierten Dienstleistung
Optimierung der Auslastung und Durchführung von Maßnahmen zur Steuerung der Belegung auf Grundlage einer Yieldstrategie
Bearbeitung, Prüfung und Verwaltung von Verträgen der Dorint Vertragspartner
Verwaltung der Opera Cloud Stammdaten sowie die gesamte Stammdatenpflege
Verwalten und Wartung der Online-Buchungssysteme und Sicherstellung einer ordentlichen Abwicklung
Verwaltung und Pflege der Kontingente von Reiseveranstaltern
Selbständiges Führen, Aus- und Weiterbilden der unterstellten Mitarbeiter
Schulen von Verkaufsgesprächen
Reservierungen für Individualgäste
Beschwerdemanagement
Erster Ansprechpartner für unsere Gäste, Partner und Besucher
Organisation eines reibungslosen Ablaufs beim Check-In und Check-Out
Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen
Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung
Gästeberatung bezüglich Zimmer, Freizeitaktivitäten und Hotelangeboten
Einarbeitung der Auszubildenden

Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Reservierung oder am Empfang
Deutsch sowie Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel, Opera Cloud von Vorteil)
Du arbeitest gerne im Team und bringst Dich mit ein
Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, sowie exzellente Fachkenntnisse
Unternehmerisches, kunden- sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Du hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
Du motivierst, begeisterst und bist teamfähig

Arbeitsverträge mit Tarifbindung
Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
Treueprämien und Jubiläumsgutscheine
Regelmäßige Teamevents
Vielfältige Corporate Benefits
Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
Digitale Zeiterfassung
Kostenfreie Zahnzusatzversicherung
Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

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