Kundenserviceberater/in (m/w/d)

blissmedia GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das innovative Lösungen und Dienstleistungen für eine vielfältige Kundschaft anbietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und technologische Weiterentwicklung verbindet blissmedia technische Expertise mit persönlichem Service. Unser Team arbeitet agil und lösungsorientiert, um stets den höchsten Qualitätsstandard zu gewährleisten und den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Wenn Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei uns erwarten Sie spannende Herausforderungen, ein kollegiales Umfeld und die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten aktiv einzubringen und weiterzuentwickeln.

• Du stehst im Mittelpunkt der Kundenberatung und bietest fundierte Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen
• Deine Expertise nutzt Du, um Versicherte umfassend zu Leistungsrechten zu beraten und sie in allen Fragen zu unterstützen
• Eine Deiner Stärken ist es, Retouren und Reklamationen effizient zu bearbeiten, dabei stets den Kunden im Fokus zu behalten
• Du trägst aktiv zur Kundenbindung bei, indem Du durch bedarfsgerechte Vertriebsberatung und unterstützende Maßnahmen zur vertrieblichen Weiterentwicklung beiträgst
• Im Hintergrund sorgst Du durch administrative Tätigkeiten dafür, dass die Prozesse reibungslos ablaufen und Standardrichtlinien stets eingehalten werden

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten mit
• Deine Erfahrung im Kundenservice und in der Gesetzlichen Krankenversicherung zeichnet Dich aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sind für Dich selbstverständlich
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung gehören zu Deinen Stärken
• Du arbeitest eigenständig, bist aber auch ein echter Teamplayer

• Firmenhandy und Laptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristeter Vertrag
• Urlaubsgeld
• Umfangreiche Einarbeitung

KA1SP_DE